Términos del servicio

Términos de Servicio 

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso de la tienda online CartasPlus (en adelante "la tienda") implica la aceptación plena de los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos que no utilices nuestros servicios.
2. Quiénes somos

CartasPlus es una tienda online especializada en la venta de sobres sellados de cartas Pokémon TCG, en España.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en CartasPlus son originales y sellados.
Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable (21%).
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente en cada momento.
CartasPlus se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo el precio aplicable el vigente en el momento de la realización del pedido.
En caso de error en el precio publicado, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido en CartasPlus debes:
Seleccionar los productos y añadirlos al carrito
Introducir tus datos de envío y facturación
Seleccionar el método de pago y confirmar el pedido
Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido
El contrato de compraventa se formaliza en el momento en que CartasPlus confirma el pedido por correo electrónico

5. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA (21%) y están expresados en euros (€). Los gastos de envío se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido y no están incluidos en el precio del producto salvo que se indique expresamente.

6. Métodos de pago

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL. CartasPlus no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios de sus clientes.

7. Envíos

Los pedidos se procesan en 1–2 días laborables tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega estimados son:
España Peninsular: 24–48 horas
Baleares: 3–5 días laborables
Canarias, Ceuta y Melilla: 5–7 días laborables
Portugal: 3–5 días laborables
CartasPlus no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor. Para más detalle consulta nuestra Política de Envíos.

8. Devoluciones y desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, siempre que el producto no haya sido abierto ni manipulado.
Importante: Los sobres de cartas que hayan sido abiertos quedan excluidos del derecho de desistimiento, ya que una vez abiertos pierden completamente su valor comercial.
Para más detalle consulta nuestra Política de Devoluciones.

9. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, aplicable desde la fecha de entrega. Si recibes un producto defectuoso, contáctanos en Cartasplus@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la recepción.

10. Propiedad intelectual

El nombre comercial CartasPlus, el diseño de la tienda, los textos e imágenes son propiedad de dueño de la web o de terceros que han autorizado su uso. Pokémon y todos los nombres relacionados son marcas registradas de The Pokémon Company. CartasPlus es un vendedor independiente sin vinculación oficial con Nintendo, Game Freak ni The Pokémon Company.
Queda prohibida la reproducción o uso de cualquier contenido de esta tienda sin autorización expresa del titular.

11. Responsabilidad

CartasPlus no se hace responsable de:
Daños derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos
Retrasos en la entrega causados por terceros o fuerza mayor
Errores técnicos o de conectividad ajenos a nuestra plataforma
Pérdidas indirectas o daños emergentes derivados del uso de la tienda

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los clientes se realiza conforme al RGPD y la LOPDGDD. Para más información consulta nuestra Política de Privacidad.

13. Modificación de los términos

CartasPlus se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la tienda. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero.